5月15日,沃尔玛胜利中路店突然宣布暂停营业。记者从沃尔玛管理层证实,该超市将在本月29日正式关门谢客。
昨天上午,记者来到沃尔玛超市胜利中路店,在大门口就看到了沃尔玛贴出的公告。公告表示,该店当日暂停营业,超市方开通了顾客服务热线处理顾客相关咨询、退卡及换货事宜。
在沃尔玛超市二楼入口处,记者发现大门紧闭,门上也贴着同样的公告。记者随后又来到三楼,三楼的超市出口大门没有锁,但门口有工作人员对试图进入超市的人员进行阻拦,并告知暂停营业,收银区的出口处有工作人员在现场看守。
记者在收银区外看到,超市内已经没有消费者,但货架上仍有货品,且摆放整齐。
现场的工作人员均以不便接受采访拒绝回答记者的任何问题。
沃尔玛关门后,大家关注的是周边市民生活是否会受到影响?该店员工是否会被裁员?以前售出的购物卡会如何处置等。
几经辗转,记者联系到沃尔玛(中国)投资有限公司区域公共关系总监李英男。
“出于为顾客提供稳定的服务质量和运营安全的慎重考虑,沃尔玛将暂停营业。”对当天超市的停止营业,李英男用词十分谨慎,她同时向记者证实,该超市在本月29日将正式关门停业。但未来几天是否会再次开门营业,会根据实际情况而定。
对购物卡的处置,李英男表示,在2014年5月29日前(不含5月29日),如果该超市再次开门营业,顾客可持卡在蚌埠胜利中路店继续消费完毕。消费者可以通过客服热线0552-2086818,进行相关询问、退卡及退换货事宜。超市正式停止营业后,购物卡仍有余额的顾客可以拨打服务热线0558-2689566提前预约退卡,延保服务将不会受到影响。在该店购买了延保服务的顾客,如有任何与服务相关的疑问和服务请求,请直接拨打服务提供商新可安客户服务热线:400-820-6103或800-820-6103。
对如何处理超市员工的去留问题,李英男表示,公司将确保妥善处理好员工的安置问题,管理层正在与该店的员工积极沟通,希望所有的员工能够继续留在公司工作。员工可以选择公司在国内任何一家门店的营运岗位继续发展,职等和薪资不变,服务年限将继续延续。如果员工选择其他的工作机会,超市方将依照相关法律法规安排合理的解决方案。
对于是否有其他大型零售商接盘,李英男表示,因为该卖场并非沃尔玛自有物业,所以暂时不清楚撤资后是否有人接手。