6月21日，据台湾食药署发布的边境查验不合格食品名单显示，这两批次哈根达斯香草冰淇淋是由台湾通用磨坊股份有限公司从制造商HAAGEN DAZS ARRAS 处进口的，重量共达5471公斤，依规定需退运或销毁。
哈根达斯表示，此次进口到台湾的香草品脱冰淇淋（有效日期为2023年4月13日）以及香草桶装冰淇淋（有效日期为2022年10月26日），发现含有极微量残留农药环氧乙烷，为保障消费者权益并对食品安全尽到把关责任，第一时间已做紧急处理，同时呼吁今年4月26日以后购买到相关批号的民众，可持购买证明至原通路退款，退款期限至今年的8月31日。
有媒体报道，从哈根达斯处获得了进口商通用磨坊股份有限公司的回应函。回应表示，此次中国台湾地区进口涉及的两个批次产品均未在中国大陆地区进行销售。目前中国大陆市场流通渠道中的所有进口哈根达斯产品，在入境清关时都经过符合国家标准的检验检疫，持有有效的检验检疫合格证书。
另外，7月7日，澳新食品标准局（FSANZ）发布召回通告，General Mills Australia Pty Ltd正在召回从法国进口受环氧乙烷污染的哈根达斯香草冰淇淋和哈根达斯经典系列迷你杯，此次召回2022年7月4日至2023年7月21日（含该日）的所有最佳食用日期的产品。
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