根据Chicory的一份报告，尽管疫情封锁已经结束，限制也有所减少，但人们对在线购物的兴趣并没有减弱。事实上，分析认为在线购物用户“今年有增长的潜力”。
2020年1月，约55%的受访者表示，他们在过去60天内在线购买了食品杂货，2021年1月，这一回答跃升至70.27%。截止到2022年1月，72%的受访者表示他们在过去的90天里在网上购买过食品杂货。
令人惊讶的是健康和安全问题不再是这些购物者的主要驱动力，便利/时间成本是在线购物的头号驱动因素，其次是产品的供应情况和可获得性，而后才是价格。虽然在疫情早期，健康和安全方面的担忧可能吸引了人们，但最终影响他们做出决定的因素仍是为了方便。
2020年，不到20%的购物者在网上消费超过100美元，到2021年，消费者比例提高到35%。约35%的受访者表示，他们大部分的网上购物都是在沃尔玛进行的，亚马逊(Amazon)以超过20%的受访者排名第二，Instacart紧随其后，后面是Target。
Chicory调查发现，沃尔玛在45-60岁人群中更受欢迎，而Instacart在18-29岁人群中更受欢迎。
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