接诉后，执法人员第一时间赶往医院查看病人情况，并向李女士详细了解情况。
原来，李女士购买的是某进口品牌牛奶，生产日期为2018年6月7日，保质期1年。该牛奶为高温灭菌奶，外包装上注明的贮存条件为：“常温，开封后需要在0-5℃的条件下存放。”11月12日，李女士家人将该牛奶开封后，放置在15℃左右的室温下贮存。11月14日上午，其家人再次打开这瓶已经开封的牛奶饮用，2小时后，三人便相继出现上吐下泻、头晕低烧的症状，只好赶紧到医院接受检查治疗。
执法人员初步判断，李女士一家人身体出现不适症状，很可能是牛奶的贮存方法不当导致的。执法人员立即赶往超市进行现场检查。检查发现，李女士所购牛奶的进口商资质齐全，且持有该牛奶批次的检验报告、海关报税单及入境货物检验检疫证明等相关材料。为保证调查的准确性，执法人员迅速抽取6瓶同批次牛奶送往第三方检测机构进行检测，并将剩余11瓶牛奶现场下架就地封存。
疾控中心对李女士一家血液采样检验结果表明，李女士及其家人血液样本中未检出副溶血性弧菌、沙门氏菌、志贺氏菌等病菌。但对其剩余牛奶检测时发现存有金黄色葡萄球菌，断定其为此次食物中毒的元凶。
很快，该分局委托的第三方检测机构检测结果也显示，6瓶同一批次的牛奶检验结果均为合格，且未检测出金黄色葡萄球菌。
最终，市场监管部门判定，不适当的贮存方法是此次食源性中毒的主要原因，当事人李女士对此表示认可。
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