王先生买到的过期牛奶和沃尔玛的购物小票。记者 黄舒婷 摄
“在超市买的牛奶，准备喝的时候才发现已经过期半个月了。”近日，市民王先生向本报报料称，自己在城区端州四路的沃尔玛超市买到了过期的进口牛奶。王先生向超市提出“退一赔十”的赔偿要求，让他意想不到的是，对方不承认其所购的牛奶是他们超市所售，但同意给王先生退货。
投诉 买到过期半月牛奶
王先生告诉记者，10月9日晚，他花16.8元在沃尔玛超市购买了一瓶德国进口德亚全脂牛奶。回家准备喝的时候，才发现已经过了保质期半个月。“如果说过期一两天，工作人员没来得及下架，勉强还情有可原。可为什么过期半个月了，还在销售呢？”王先生对这一情况很难理解，并提出要超市“退一赔十”。
记者在王先生提供的牛奶包装上看到，生产日期是“2015/09/24”，保质期至“2016/09/23”。
从王先生的购物小票上，记者看到购物时间是10月9日，距离牛奶保质期已过半个月。记者检查发现，购物小票上的牛奶条形码编号与王先生手中的牛奶条形码编号一致。
回应 “不是超市所售”
针对这一情况，记者来到沃尔玛超市。超市负责退换货的工作人员古先生在了解情况后，立即对牛奶条形码、购物小票进行查看，并询问了购物小票上显示的收银柜台的工作人员。
随后，古先生表示，牛奶是超市销售出去的，愿意给王先生退货并赔偿一箱牛奶。“应该是我们工作疏忽，没有及时将过期商品下架，我们愿意赔偿。”古先生告诉记者，按以往工作要求，牛奶会在距离保质期约1个月时就提前下架。而当得知王先生要求“退一赔十”后，古先生表示还要再确认一下商品是否是超市所售。
十多分钟后，超市的非食主管陈女士告诉记者，经过他们核查，王先生所拿的牛奶并不是从沃尔玛购得，超市也不同意王先生提出的“退一赔十”要求，但为了防止过期牛奶流通，超市愿意进行退货。“我们检查了仓库的进货情况，确认我们没有进过该批次的产品。我们确认王先生所拿的这瓶牛奶不是我们销售出去的。”陈女士解释道。
对于购物小票上的条形码编号与牛奶包装上的条形码编号一致的情况，陈女士回应称，他们承认该购物小票是超市出具的，证明王先生确实在沃尔玛购买过这种品牌的牛奶，但由于超市以外的地方也可以销售出相同条形码编号的产品，所以并不能保证王先生所拿的牛奶就是当日所购的牛奶，只能通过核查批次编号来辨别该产品是否为超市所售。而当记者提出要查看王先生购物时的监控录像时，古先生表示拒绝。
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