央广网宁波6月26日消息（记者李佳 通讯员 马康）近期，宁波余姚某电器企业出口到意大利的一批价值三万四千多美元的三明治炉因为彩盒包装存在异味被客户拒收，5000台全三明治炉被全数退运回国内。
宁波余姚检验检疫局随即按照进境返修货物流程要求对该批货物进行了情况调查。经现场调查发现，退货具体原因是彩盒盒体有较大异味，国外客户委托TUV公司进行检测发现氨气超标。
经调查了解，包装纸浆是随附材料，因为不属于产品质量本身，所以企业当初在与客户签订合同时，仅对产品本身要求（如产品通过检测认证、所有部件符合RoHS指令等）进行了商定，而忽略了产品包装要求。在彩盒进货时，企业未发现存在异味，同时由于缺乏有效的进货检验手段，也未对彩盒进行有害气体检测。由于彩盒在长期的运输过程中受潮，导致彩盒内纸浆发酵，在密封性较好的集装箱中存储时间过长造成氨气聚集。
对此，检验检疫部门提醒企业，务必树立全面的质量意识，主动对产品质量安全、卫生和环保等各方面负责。一是进一步强化质量意识，在注重产品本身质量安全的同时，关注诸如包装等随附材料的品质要求。二是加强合同评审，在合同评审中全面确认产品相关的各项要求，必要时应包括外包装、使用环境等隐蔽因素。三是完善进货检验，购置设备并培训人员，从硬件和软件两方面着手，不断提升来料检验的能力，并充分考虑储存、运输和使用过程等特殊环境对产品和随附品的影响，采取积极措施尽量消除引发产品质量“变异”的风险。
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