长春暂未发现亨氏问题米粉

    长春暂未发现亨氏问题米粉

    美国亨氏米粉被曝出严重铅超标；消协：可以要求10倍赔偿

    本报讯（记者 胡晶） 4款亨氏AD钙高蛋白营养米粉被查出铅超标。进口食品的质量安全再次被推上风口浪尖。8月15日亨氏公司发公告称已经对4个批次名为“AD钙高蛋白营养米粉”的产品进行召回，并向消费者致歉。昨日，记者走访了长春市多家大型连锁超市以及孕婴专卖店，并没有发现问题米粉。

    长春市场暂未发现问题米粉

    亨氏问题米粉被曝光后，国内部分超市已经将问题米粉下架处理。

    昨日，本报记者走访了长春市多家大型连锁超市以及孕婴专卖店，并没有发现问题米粉。在红旗街一家大型超市内，亨氏米粉的数量和品种占据半壁江山。其口味也包括十几种。但是并没有被曝光的问题米粉。在前进大街一家超市内，也没有发现问题米粉。据一位促销员介绍，他们超市没有卖过这款米粉。

    随后记者又联系长春市6家孕婴专卖店，一家连锁孕婴店的工作人员告诉记者，他们曾经卖过亨氏AD钙高蛋白营养米粉250克的，并没有卖过400克的，而且由于这款产品消费者认可度并不高，他们一直没有货。

    随后记者又登录国内部分网店，发现许多曾经标注有亨氏AD钙高蛋白营养米粉400克/盒的网店内，已经看不到这款产品。淘宝网多家客服告诉记者，他们已经很久没有进到这款货了。

    发现问题米粉这样退货

    昨日，记者在亨氏（中国）官网上看到“亨氏致广大媒体及消费者的公开信”，信中表示，亨氏联合有限公司（以下简称亨氏）关于近期市场监督检查中发现批次为20140413（规格为400克/盒）AD钙高蛋白营养米粉的铅指标检验结果超出标准限量事件，表示歉意。接到政府有关部门通知后，亨氏已启动应急响应机制，召回该批次产品，并预防性召回了与该批次产品所用同批“脱脂豆粉”原料的另外三个批次（20140414、20140508、20140509，规格为400克/盒）产品。对于已经回收的产品，亨氏进行了单独封存，将在政府监管部门的指导及监督下进行无害化彻底销毁。

    亨氏解释导致问题米粉的原因是供应商提供的该批次原料发生了偶发性带入。该批问题原料仅用于AD钙高蛋白营养米粉。以上四个批次的生产，其他批次AD钙高蛋白营养米粉及其他亨氏婴幼儿产品均不受此次事件影响。

    同时，亨氏公司公布了相关退货、退款等流程。如有客户对AD钙高蛋白营养米粉（生产批 号 ：20140413、20140414、20140508、20140509）办理退货，可以致电顺丰快递或中国邮政EMS（顺丰快递热线电 话400-811-11 11,中国邮政EMS热线电话11183），以邮费到付的方式将购物小票或包装盒连同您的联系方式及银行账户信息（包括银行开户支行、开户名、银行账号）、联系人名称（与银行开户名一致）以及联系电话直接快递到亨氏联合食品有限公司，他们将办理退货，货款将转账到客户提供的银行账户。

    昨日，记者联系到亨氏客服电话4008302181，一位工作人员告诉记者，顾客已经拆包的，或者已经食用完的问题米粉，依然可以办理退货。只要顾客提供包装盒和内袋就可以。一旦确定退货的产品属于问题米粉，亨氏公司会在收到产品后一周内将退款打到顾客的银行账户内。

    隐瞒一个月公布遭网友质疑

    虽然亨氏问题米粉昨日被曝光了，但是亨氏相关人士接受搜狐财经采访时曾表示，7月中旬有检验这批产品，政府部门发现指标有波动。他们7月份中旬就召回了。而亨氏公司公开的道歉声明和退货流程是在8月15日，近一个月的时间，消费者被蒙在鼓里，增加了消费者购买和食用问题米粉的概率和风险。

    对此，亨氏的解释是“政府部门还需要进行复检等程序，我们不能在政府之前公开这个事情，担心出现误判，造成消费者的恐慌。”

    面对亨氏的回应，网友纷纷质疑亨氏道歉诚意。

    消协：可要求十倍赔偿

    对于已经食用“问题米粉”的消费者来讲，最担心的就是“问题米粉”可能对孩子造成的伤害，而这种伤害不是简单的退货就可以解决的。长春市消费者协会秘书长钟萍表示，根据《食品安全法》第96条规定，“生产不符合食品安全标准的食品或销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。”

    吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，如果有证据证实问题食品对消费者身体产生危害，消费者可以根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，有权要求赔偿损失的范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。

    ■贴士

    铅摄入过多会导致心悸

    摄入过多的铅及其化合物会导致心悸，易激惹、多动、注意力短暂、攻击性行为、反应迟钝、嗜睡、运动失调。严重者有狂躁、谵妄（神志错乱、迷惑、语无伦次、不安宁、激动等特征并时常带有妄想或幻觉的暂时性神经失常）、视觉障碍、颅神经瘫痪等。血铅水平在1000 ug/L （4.826umol/L）左右时，可出现头疼、呕吐、惊厥、昏迷等铅性脑病的表现，甚至死亡。铅含量的超标会对儿童产生非常大的负面影响。