知名超市回应消费者投诉“寿司致多人上吐下泻”
上海的张女士(化名)向黑猫平台投诉称,其和朋友食用了在山姆会员店买的寿司后,4人均出现上吐下泻的情况,被诊断为急性肠胃炎。山姆一开始仅表示退寿司的费用,让他们继续治疗。后来张女士投诉到监管部门,山姆才提出赔偿医药费和1千元。张女士要求按照食安法中的损失三倍赔偿,但被山姆拒绝。3月22日,山姆回复称,得知这一情况后,山姆第一时间成立了工作组进行核查。该批次寿司于3月5日生产并销售270盒,到目前为止,没有收到其他类似情况反映。山姆秉持会员第一的服务原则,目前已与该会员妥善解决此事。
知名火锅店回应顾客在肉丸中吃出活虫
3月20日,广东惠州,女子在海底捞就餐后,将用餐视频发到网上,结果网友们发现视频中的肉丸,似乎有活虫在蠕动。随后,“女子晒海底捞食物网友发现蠕动活虫”等话题引发网友热议。对此,3月21日,海底捞工作人员回应称,该事件确有发生,目前涉事门店正在进行排查处理,排查结果会作统一回复。
知名超市回应烤鸡中吃出蛆虫
广东一消费者在社交媒体平台称,自己在山姆会员店买的烤鸡,第二天吃的时候在里面发现了蛆和蛆卵。消费者称,由于广东的天气很热,食物都会放冰箱。第二天发现了里面的蛆虫,但自己家并没有苍蝇。对此,山姆当事门店回应称,烤鸡的制作流程全透明,已让消费者将商品拿过来一起排查原因,但被拒绝。目前双方正协商中。
火锅店回应69元和139元锅底分量一样
近日,浙江有网友在湊湊火锅店点锅底,意外发现两人份锅底和四人份锅底的分量相同,价格相差70元。杭州某湊湊门店工作人员表示“锅底是按人数来收费的,(两人份和四人份)锅底的东西是一样的。”湊湊全国客服则表示,两人份的锅底分量是按照四人份的量上的,之所以价格不同,是因为店内对两人份锅底价做了优惠活动。不过,客服对这个优惠活动的起止时间并不清楚。
沙县小吃回应包间低消300元1人
北京一网友发文称沙县小吃旗舰店低消300元引起热议。据顾客点评称其落座时被告知低消每人300,直接劝退。不少网友表示300的沙县吃的完吗?对此,该沙县小吃回应称,目前还在试营业阶段,没有低消和服务费,后续可能会有低消和服务费。
美国对我国台湾地区出口素食产品实施自动扣留
近日,美国FDA网站更新了进口预警措施(import alert),其中,对我国台湾地区一家企业的素食金块、素鸡腿产品实施了自动扣留措施。食品伙伴网提醒出口企业,严格按照要求进行食品生产加工,保证食品的合规性和安全性,规避出口产品被扣留的风险。(相关报道:美国对我国台湾地区出口素食产品实施自动扣留)
欧盟通报我国香港地区出口厨房用具不合格
据欧盟食品饲料类快速预警系统(RASFF)消息,2023年3月21日,欧盟通报我国香港地区出口厨房用具不合格。食品伙伴网提醒各出口企业,要严格按照进口国要求进行产品出口,注意食品接触性材料中各物质的迁移量,保证食品及相关产品的安全性,规避出口风险。(相关报道:欧盟通报我国香港地区出口厨房用具不合格)
本文由食品伙伴网编译,供网友参考,食品伙伴网提供欧盟、美国、英国、俄罗斯、日本、韩国、东南亚、西班牙等国家或地区的进出口合规咨询服务,欢迎垂询:0535-2129301,Email:vip@foodmate.net、news@foodmate.net.