根据法新社记者报道，为了解决当地居民急于用水的困难，Véolia在邻近的4个地区发放了干净的瓶装水以供使用。第一批居民于20日下午收到了分发的瓶装水。在下午3点至5点之间，该市的三个地点共分发了45000瓶水。
10月19日，在Yvetot及其周边4个地区（Saint-Clair-sur-les-Monts、Sainte-Marie-des-Champs，Auzebosc和Valliquerville），12000多位居民惊奇地发现自己家中的自来水呈现“浑浊的暗色”。这一现象立刻被反映到了当地地方政府，但事故原因不明。
自来水供应商Véolia称，为了防止对公众健康造成危害，大区卫生署（ARS）已禁止该公司对事故所在地继续供应自来水，直到卫生署弄清楚受污染水体成分。
“我们正在努力寻找原因，解决问题。在此之前，我们会给每户家庭分发一大包饮用水，这一包水大概将保证一户人两天的需求。”Véolia公司在当地的负责人Christophe Senecal面对采访表示：“总的来说，情况正在改善，但供水设施尚未重新运作。我们现在还需要等待大区卫生署（ARS）的分析。他们的工作需要48小时，因此在10月24日之前供水不会恢复。”
“目前水源问题的可能性已被排除，并不需要担心。随后，我们会清洗Yvetot市的自来水储备库，然后再加上完全清澈的水。”
Véolia公司补充称，“目前我们正在清洗其中几个地方”，“水的浊度将慢慢降低”。
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