据西班牙《联合时报》报道，对于在2018年9月22日登上豪华邮轮AIDA号从西班牙海岛Palma de Mallorca出发准备畅游地中海沿岸城市的三百名旅客来说，他们满怀期待的享受之旅。最终因一场在船上爆发的病毒性肠胃炎变成了噩梦。
邮轮上设施豪华，拥有12种风味的餐厅，14处酒吧和咖啡馆，艺术画廊，迪厅，赌场和图书馆，原定的航行路线会经过科西嘉岛，罗马，弗洛伦萨和巴塞罗那等地。
出发之后的几日一切顺利，但这一天船上的乘客突然大面积感染病毒性肠胃炎，这种疾病在封闭空间中很容易在人与人之间传染，症状表现为肠胃绞痛，腹泻，恶心，呕吐，发热，身体严重不适。根据AIDA号上一名乘客回忆，在乘客们集中发病的这天，组织上岸观光游期间大巴司机被迫数次停车，因为很多乘客发生呕吐和身体不适的症状，游览已无法正常进行，返回邮轮后，有更多的乘客感染，患病人数达到三百人。邮轮所在地城市派出两艘医疗船只前往海上抢救病人，但病人数量太多，随后一架飞机从柏林赶来参与救援工作。
据这位乘客描述，当时邮轮上十分混乱，患病乘客甚至被迫等待长达3小时才完成登记个人信息，随后他们不得不返回房间，再等待5小时候才完成就诊。所有感染的病人被要求在自己的房间休息，不得随意走动，邮轮公司方面则开始发放各类卫生需知，并为病人提供一些面包和水。
很多乘客对邮轮公司在这次肠胃炎疫情方面的处理非常不满，但等到邮轮在9月29日回到Palma de Mallorca后再次引起愤怒：由于疫情的爆发，要求船只到达后立刻全舱清空进行清洁消毒，以便继续接待下一批客人。
因此船上的乘客几乎被“赶着下船”，邮轮公司未做任何其他陪伴或照顾的安排，这批乘客大部分为德国人，下船后距离返回德国的航班还有几小时。一些乘客甚至还未完全康复，邮轮公司未做任何处理，仍按照原计划将派大巴将他们送往机场。很多乘客在经历这一“噩梦之旅”后表示今生再也不会登上邮轮。
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