受召回产品的品牌为“嘉友”，名称为炼奶起士味饼干，规格为468克（24件），条形码为 6926145712902。
产品制造商为广东嘉友食品有限公司，产地为广东东莞。
美国纽约州农业和市场局的食品检查人员在例行检查时发现了本次问题。
由于该产品未声明乳过敏原，过敏者或者不耐受者食用后可能会出现严重甚至致命的过敏反应。截止目前，尚未出现过敏报告。
美国FDA称，对乳过敏或者不耐受的消费者不要食用该款问题产品，可将其退回购买地获取退款。
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