近日，中国质量新闻网接到北京的张先生对北方富森（北京）酒业有限公司（以下简称：富森酒业）的投诉，反映自己购买的进口干红葡萄酒，买回后发现瓶内有异物，打电话（4008109199）向该酒的总代理富森酒业讨个说法，电话却被告知已关机，按照酒瓶上标示的富森酒业的办公地址过去讨个说法，也扑了个空。
张先生介绍，2014年9月14日上午，他在北京顺义石园一烟酒批发店，买了两瓶法国喜烈酒庄生产的精选？梅乐红葡萄酒。回来后，在没开启瓶塞的情况下，发现两瓶葡萄酒的瓶底部有异物，每瓶酒的底部都有指甲盖大小的类似橘子皮似黑东西，看着很恶心。张先生赶紧拿着酒去烟酒批发店说明情况，结果他们说此酒是从总代理富森酒业那里原瓶批发过来的，不放心可以去找总代理讨个说法。 当时，烟酒批发店在现场也给富森酒业销售人员打电话，让他先过来看看，结果等了一上午也未见其人。
事后，张先生给富森酒业销售人员打手机，表明对商品问题的看法：第一，是酒里有异物，虽然按照国家标准葡萄酒里可以有细小沉淀物，可现在的酒瓶里不是细小沉淀物了，已经是异物了，属于劣质产品。第二，问他们有没有此批进口葡萄酒的海关报关单和商检证明，没想到富森酒业的这名销售人员却说，你自己检测去吧，喝不死人，就挂断电话了。
没办法，张先生又拨打酒瓶上标示的客服电话——4008109199，打过去却被告知已关机；再按酒瓶上标示的总代理的办公地址跑过去讨个说法，结果连富森酒业的人影也没见到。已经两个星期过去了，至今再也没有该公司的人员跟自己联系。
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