据新西兰乳品网（NZDN.CO.NZ）消息：此次销毁奶粉的起因是在2012年9月，恒天然检测出一些乳制品含有少量的双氰胺牧草肥料残留，2个月后新西兰初级产业部发出了警报，2013年1月恒天然针对该污染进行了正式公布。7月起，斯里兰卡开始检测所有新西兰进口奶粉；8月，斯里兰卡在两个批次的奶粉中发现双氰胺污染，官方随即要求召回。其后，恒天然表示官方检测机制有缺陷，结果有争议。新西兰官方也表示，该残留来源于牧草的肥料，并不是直接添加在奶粉当中，没有危险。
据了解，斯里兰卡是新西兰第5大奶粉出口市场，恒天然在那里设有工厂，雇佣750名员工。此次销毁的就是双氰胺残留事件后有争议的奶粉，共有130吨，价值70多万纽币。这些奶粉在2013年6月1日之前出口到斯里兰卡，如今已经接近过期。
新西兰奶农联合会主席Willy Leferink表示，销毁快过期的奶粉代表新西兰是"非常重视"食品安全的，残留事件是恒天然主动报告的，他们不会把有潜在危险的食物送到市场，"作为恒天然的供应商，我希望他们能够保证任何顾客的食品安全".
双氰胺残留事件发生后，斯里兰卡媒体给予了强烈抨击，有的报纸认为该跨国公司不作为，并认为新西兰奶制品"不适合消费".恒天然认为媒体夸大了污染的范围。
据悉，双氰胺残留事件之后恒天然开始经历不顺，涉及一系列污染，如去年8月的肉毒杆菌污染（后查明是误报）和今年年初的大肠杆菌污染召回。现在公司与食品巨头法国达能的官司正在进行中。
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