食品伙伴网讯 据台湾媒体报道,近日一名台湾女子到麦当劳用餐,在汉堡里吃出不熟的鸡肉,随后麦当劳退回了餐费,并给予1600元(新台币)赔偿,但该女子表示,她因肠胃不适影响工作,要求15万精神赔偿,双方目前已进入诉讼程序。
该女子于去年10月底到麦当劳点了1份麦香鸡套餐,不料在汉堡中吃到未熟鸡肉,立刻吐出,并向店员反映。店家获知随即退还叶女餐费、补送新餐。但叶女声称,返家后仍觉恶心、肠胃不适,使她有1、2日无法工作,愤而向麦当劳索取精神赔偿15万。
麦当劳总公司回应,当天是因员工操作机器有疏失,才导致出餐汉堡内的鸡肉未熟,除对叶女感到抱歉,也已请分店加强员工操作训练,避免再发生此情形。此外,分店除当场退费、补送新餐,事后该分店的营运主管也亲自拜访叶女,并致赠花束、礼盒及慰问金1600元。
台湾消费者组织称,麦当劳为知名连锁业者,应担保所售食品无虞且符合卫生安全标准,依"消费者保护法"第7条规定,应对消费者负损害赔偿责任。但同时提醒,民众在要求精神赔偿金时,也应斟酌损害程度、身心状态等,非以个人主观要求赔偿金额,才能利于申诉和解。
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